Ripple（リップル）のGateHub（ゲートハブ）に二段階認証で助けてもらった話 へのコメント https://to-manabi.com/ripple-gatehub-2fa ブログ・サイト運営、仕事、生活の知識の学びと共有に Tue, 17 Jul 2018 09:08:36 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.2 おかもと より https://to-manabi.com/ripple-gatehub-2fa/comment-page-1#comment-1337 Fri, 05 Jan 2018 11:08:35 +0000 http://to-manabi.com/?p=2087#comment-1337 匿名 への返信。

◎匿名さん
コメントありがとうございます

メールアドレスはその方が良いかと思います（登録以外のアドレスで質問や要求をしたことがないので不明です）
免許証？ セルフィーなので紙を持った自分が写っている方が良いのではないでしょうか

2FAについて改めて書いたこちらの記事もご参照ください
https://to-manabi.com/gatehub-2fa-reset

]]> 匿名 より https://to-manabi.com/ripple-gatehub-2fa/comment-page-1#comment-1334 Thu, 04 Jan 2018 13:02:48 +0000 http://to-manabi.com/?p=2087#comment-1334 オカモト への返信。

貴重なアドバイスありがとうございます！大変助かります。
後一つ質問なのですが2段階認証を解除する際の必要事項の記入欄なのですがメールアドレスはウォレット登録時のアドレスで良いのでしょうか？写真を送る際に紙に日付とゲートハブ 2FAと書き免許書と一緒に貼り付けて送ったのですが他に足りない事があれば教えて頂きたいです！
お忙しい所申し訳ないです。

]]> おかもと より https://to-manabi.com/ripple-gatehub-2fa/comment-page-1#comment-1332 Tue, 02 Jan 2018 07:18:10 +0000 http://to-manabi.com/?p=2087#comment-1332 s への返信。

◎Sさん
コメントありがとうございます
アドレスとパスワードがわかっているのでしたら2FA（2段階認証）を解除してもらえばログインできるので改めてシークレットキーを確認すればよいかと思います。
2FAの解除依頼の方法についてはこちらをご覧ください
https://to-manabi.com/gatehub-2fa-reset
方法はこちらの記事に書いてあるものと同じです。

]]> s より https://to-manabi.com/ripple-gatehub-2fa/comment-page-1#comment-1330 Sun, 31 Dec 2017 00:59:05 +0000 http://to-manabi.com/?p=2087#comment-1330 オカモト への返信。

度々すいません！
auの時にケータイを壊してしまってその時にゲートハブウォレットのシークレットキーとリカバリーも分からなくなってしまいアドレス変更やデータをそのまま変えずにソフトバンクにしてしまいました
前のアドレスの設定のままなので今のソフトバンクの端末ではゲートハブのメールも受信できずにいます
この場合は2段階認証？を解除してもらわないとログインできないのでしょうか？
アドレスとパスワードは合っていると思います！長文すいませんでした

]]> ゆかり より https://to-manabi.com/ripple-gatehub-2fa/comment-page-1#comment-1327 Wed, 20 Dec 2017 07:18:35 +0000 http://to-manabi.com/?p=2087#comment-1327 はちパパ への返信。

はちパパさん。
はじめまして。
私もゲートハブで、勝手に売買されてしまいした。。。ショックです。。。
その後、ゲートハブから連絡はありましたでしょうか。。。

]]> おかもと より https://to-manabi.com/ripple-gatehub-2fa/comment-page-1#comment-1301 Thu, 09 Nov 2017 12:20:40 +0000 http://to-manabi.com/?p=2087#comment-1301 たかく への返信。

◎たかく様
コメントありがとうございます
確認ですが、全額送金しようとしたりはしていませんか？
少額でも送金できない状態でしょうか

]]> たかく より https://to-manabi.com/ripple-gatehub-2fa/comment-page-1#comment-1295 Tue, 07 Nov 2017 02:11:29 +0000 http://to-manabi.com/?p=2087#comment-1295 おかもと様ゲートハブでちょっと困ったことがありまして　色々調べていたらここにたどり着きました。ゲートハブウオレットにXPRをインポートしたのですが　それを他のウォレットに（ＣＣ､ﾐｽﾀｰﾘｯﾌﾟﾙなど)送信しようとすると残高不足でエラーになってしまいます。インポートは出来るのですが自分のウォレット内でXPRを動かすことが出来ても　エクスチェンジなどの取引のために外に出すことが出来ません…何か分かることがあれば御教授願いたいです。

]]> おかもと より https://to-manabi.com/ripple-gatehub-2fa/comment-page-1#comment-1272 Tue, 19 Sep 2017 06:28:26 +0000 http://to-manabi.com/?p=2087#comment-1272 ハマモト への返信。

◎ハマモトさん
コメントありがとうございます

まず、回復キー（リカバリーキー）のみある状態なのはゲートハブですか？
そしてそこに二段階認証（2FA）をしてしまっていてログインできないということでしょうか？

そうであるならば、サポートサイトに行き、リクエストからいったん2FAを解除してもらってから回復キーを使えばログインできるのではないでしょうか。

単に回復キーの使い方がわからないのであれば以下をご参照ください。

【公式の返答】

At the wallet sing-in page, click on Forgot Password? button. It will take you to Account Recovery window.
Submit your GateHub login email address and click Recover.
A password reset request email will be sent to your GateHub login email address.
It expires in 24 hours!
Make sure to check your spam folder at all times. Said email could end up there.
Click on Reset password button in the email.
Submit your recovery key, and new login password.
Never disclose it and make sure to use it exclusively for GateHub.

【翻訳】
ウォレットサインインページで、「パスワードを忘れましたか？」をクリックします。アカウント回復ウィンドウに移動します。
GateHubのログイン用メールアドレスを送信し、「リカバリー」をクリックします。
パスワードのリセット要求メールがあなたのGateHubログイン用メールアドレスに送信されます。
24時間で終了します！
常に迷惑メールフォルダを確認してください。上記の電子メールがそこに入る可能性があります。
メールの「パスワードをリセット」ボタンをクリックします。
リカバリキーと新しいログインパスワードを送信してください。

]]> ハマモト より https://to-manabi.com/ripple-gatehub-2fa/comment-page-1#comment-1271 Sun, 17 Sep 2017 03:21:33 +0000 http://to-manabi.com/?p=2087#comment-1271 こんにちわ！こちらのサイトで色々読ませて頂きましたが解決できそうにありません。
すべて自己性責任なのですが金額が金額ですのであきらめられません。
どうか力を貸して頂けないでしょうか。シークレットキーは無くおまけにとパスワードリセット
クリックしてしまい回復キーがあるので…………..うまくできません。残高確認はしてあります。
台帳にて確認済、二段階認証はしてあります。
諦めるしかないでしょうか？ゲートハブに新口座作成しましたがシークレットキーがないとインポートできません。どうか宜しくお願いいたします。

]]> オカモト より https://to-manabi.com/ripple-gatehub-2fa/comment-page-1#comment-1208 Sun, 30 Jul 2017 03:51:27 +0000 http://to-manabi.com/?p=2087#comment-1208 kirara への返信。

◎kirara様

コメントありがとうございます

サポートサイトにはこの様に書かれています
『GateHubウォレットは、iOSデバイスとSafari Webブラウザの「ウォレット作成エラー」を返しています。PC / MacとGoogle Chromeブラウザを使用することをお勧めします」
ということで恐らくipadに原因があるかと思われます

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